Tối đa hóa ROI
từ mọi phần mềm
Doanh nghiệp
WalkMe Digital Adoption Platform — Lớp phủ thông minh trên mọi ứng dụng doanh nghiệp, hướng dẫn nhân viên theo thời gian thực, tự động hóa quy trình và đo lường mức độ adoption. Được QNET triển khai cho doanh nghiệp tại Việt Nam.
Phù hợp với mọi ngành doanh nghiệp
Doanh nghiệp đang đối mặt với
những rào cản chuyển đổi số
Đầu tư hàng triệu USD vào công nghệ nhưng nhân viên vẫn không sử dụng hiệu quả — đây là thực trạng của 70% dự án chuyển đổi số tại doanh nghiệp.
Onboarding chậm & tốn kém
Nhân viên mới mất 3–6 tuần để thành thạo hệ thống ERP, CRM và các ứng dụng nội bộ. Chi phí đào tạo tập trung ngày càng tăng.
Rủi ro tuân thủ & lỗi quy trình
Nhân viên bỏ sót bước bắt buộc trong quy trình nghiệp vụ, dẫn đến rủi ro pháp lý, phạt vi phạm và tổn thất kinh doanh.
ROI công nghệ thấp
Hệ thống ERP, CRM được triển khai nhưng chỉ 40–60% tính năng được sử dụng đúng cách. Đầu tư không được tận dụng tối đa.
Helpdesk quá tải
IT Helpdesk nhận hàng trăm yêu cầu hỗ trợ mỗi ngày về cách sử dụng phần mềm — lãng phí nguồn lực kỹ thuật vào các vấn đề cơ bản.
Thay đổi hệ thống liên tục
Doanh nghiệp liên tục cập nhật, nâng cấp phần mềm. Mỗi lần thay đổi lại phải đào tạo lại toàn bộ nhân viên — tốn thời gian và gián đoạn hoạt động.
Thiếu dữ liệu hành vi sử dụng
Lãnh đạo không có dữ liệu thực tế về nhân viên đang sử dụng phần mềm như thế nào, tính năng nào bị bỏ qua, quy trình nào gây khó khăn.
Lớp phủ thông minh
trên mọi ứng dụng doanh nghiệp
WalkMe là Nền tảng hỗ trợ người dùng sử dụng phần mềm hàng đầu thế giới (Digital Adoption Platform). Các doanh nghiệp sử dụng WalkMe để giảm trở ngại kỹ thuật số trong quy trình, tối đa hóa đầu tư phần mềm và thúc đẩy thay đổi công nghệ.
WalkMe hoạt động như một lớp overlay thông minh phủ lên bất kỳ ứng dụng nào — ERP, CRM, Core Banking, BSS/OSS — mà không cần chỉnh sửa mã nguồn.
Mọi công cụ bạn cần để
tối ưu hóa adoption phần mềm
In-app Guidance
Walkthroughs từng bước, Smart Tips, Task Lists và Announcements xuất hiện trực tiếp trên giao diện phần mềm. Nhân viên được hướng dẫn đúng lúc, đúng chỗ mà không cần rời khỏi màn hình làm việc.
Automation
Tự động thực hiện các tác vụ lặp lại như điền form, chuyển màn hình, xác nhận dữ liệu. Giảm thiểu lỗi thủ công và tiết kiệm hàng nghìn giờ làm việc mỗi năm cho toàn tổ chức.
Analytics & Insights
Dashboard real-time hiển thị adoption rate theo từng ứng dụng, từng phòng ban, từng quy trình. Phát hiện điểm nghẽn, đo lường hiệu quả đào tạo và chứng minh ROI với dữ liệu cụ thể.
Change Management
Khi doanh nghiệp cập nhật hoặc thay thế hệ thống, WalkMe đảm bảo toàn bộ nhân viên được hướng dẫn về thay đổi ngay lập tức — không cần đào tạo tập trung, không gián đoạn hoạt động.
Giải quyết bài toán thực tế
của từng ngành doanh nghiệp
Tăng tốc adoption hệ thống Core Banking & Fintech
Khi doanh nghiệp tài chính triển khai Core Banking, CRM hoặc hệ thống thanh toán mới, WalkMe phủ lớp hướng dẫn thông minh trực tiếp trên giao diện — giúp nhân viên thực hiện đúng quy trình ngay từ ngày đầu, đảm bảo tuân thủ KYC/AML và không gián đoạn hoạt động.
Số liệu thực từ
các doanh nghiệp toàn cầu
Kể từ khi chúng tôi áp dụng kỹ thuật số với WalkMe, việc duy trì sự linh hoạt và nhanh nhạy trước những thay đổi về ứng dụng và quy trình đã trở nên dễ dàng hơn đối với tổ chức như chúng tôi. Điều này không chỉ hỗ trợ mà còn đặt trọng tâm mạnh mẽ vào người dùng.
WalkMe Sales & Delivery Partner
chính thức tại Việt Nam
QNET không chỉ là nhà phân phối — chúng tôi là đối tác triển khai chiến lược được WalkMe ủy quyền chính thức, với đội ngũ chuyên gia am hiểu sâu về hệ sinh thái công nghệ doanh nghiệp Việt Nam.
3 giai đoạn triển khai
nhanh chóng & có kiểm soát
Phương pháp triển khai được tối ưu hóa cho môi trường doanh nghiệp — đảm bảo an toàn, tuân thủ và không gián đoạn hoạt động.
Khảo sát & Thiết kế
Triển khai & Cấu hình
Tối ưu hóa & Đo lường ROI
Xem WalkMe hoạt động
trực tiếp trên hệ thống của bạn
Đội ngũ chuyên gia QNET sẽ demo WalkMe trực tiếp trên ứng dụng của tổ chức bạn — không phải demo chung chung. Bạn sẽ thấy ngay kết quả có thể đạt được trong 30 phút.